Herramientas de medición de tráfico

Uno de los denominadores comunes de la mayoría de las empresas (particularmente de aquellas que operan en el sector online, reside en la permanente inquietud (en ocasiones, obsesiva) de querer saber siempre más acerca de sus competidores.

Es indudable, que preguntas del tipo ¿Cuántas visitas tendrán XX?  ¿Dónde venden más? o ¿Cómo se posicionan en SEO?... están constantemente a la orden del día en el departamento de marketing de cualquier empresa que se dedique al mundo web.  

Pues bien, no queda duda que una de las consecuencias de este vertiginoso desarrollo digital experimentado en los últimos años, es la posibilidad de acceder a un amplio abanico de datos e informaciones que años atrás eran conocidos como “confidenciales”; el extraordinario mundo de internet pone a nuestra disposición varias herramientas web que podrían ayudarnos a solventar algunas de esas incógnitas. Veámoslas.

GOOGLE TRENDS http://www.google.com/trends

Como cualquier herramienta con sello de Google, se trata de una de las herramientas de medición de tráfico más exactas, eficaces y fáciles de usar. Fundamentalmente, opera capturando datos de Google Analytics de aquellas empresas que lo hayan integrado en su plataforma web. En sus gráficas, muestra la evolución temporal del número de visitantes únicos (personas individuales) que han accedido a una web, segmentándolo por zonas geográficas y/o por idiomas de búsqueda. Proporciona datos actualizados hasta los últimos 30 días.

Además de poder buscar por página web o por palabra de búsqueda, también permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos, lo cual nos proporciona una perspectiva global de las tendencias de búsqueda actuales muy bien acotada.

Igualmente, en la parte inferior, nos proporciona información acerca de las búsquedas relacionadas con el término o página web en cuestión. Recomiendo hacer especial atención a esta información, ya que, además de revelarnos quienes son los competidores más fuertes en el sector (o el más notorio), puede suministrarnos pistas muy valiosas para medir como el usuario percibe nuestra marca y con qué otras se nos relaciona.

Ejemplo

Tomemos, por ejemplo, la web de atrápalo.com. Veamos el informe de términos relacionados que se muestra en la parte inferior del gráfico. Una de las pistas que el informe de búsquedas nos da, es que un elevado porcentaje de los usuarios que visitaron atrápalo, estuvieron, a su vez, buscando activamente información/descuentos acerca musical del rey león. Interesante, ¿no creen? Sin duda, una información preciosa, que a manos de un buen profesional de marketing podría dar mucho juego.

ALEXA http://www.alexa.com/

Fundada en 1996 de la mano de Amazon, provee de un amplio informe que contiene información como tráfico promedio, ranking de popularidad, tipo de audiencia, palabras más buscadas, tiempo medio en el sitio, páginas vistas datos de clickstream, valoraciones de usuarios, páginas web vinculadas y muchas otras métricas interesantes a tener en cuenta. Para ello recoge la información de los usuarios que tienen instalada la Alexa Tool Bar.

ADDPLANNER www.google.com/adplanner

Una herramienta muy completa que nos proporciona una extensa cifra de métricas de tipo; tráfico global por zona geográfica, tiempo medio en el sitio, datos demográficos de los visitantes (edad, sexo, ingresos familiares, educación, palabras claves de búsqueda. Las estadísticas de tráfico se calculan combinando datos de usuario de muestra procedentes de diversos productos y servicios de Google con datos de mediciones habilitadas realizadas directamente en el sitio. En este sentido, por su tipología, Addplanner se asemeja bastante a Alexa, pero a nivel de usabilidad, puede resultar algo menos compleja que la primera.

Entre los inconvenientes; la relativa fiabilidad de los datos según la herramienta que estemos utilizando. Personalmente, les recomiendo que se lo tomen como una fuente de información aproximada, que, unida a una buena interpretación de los datos, les puede de ser de gran ayuda.

Familiarizándonos con los Medios Sociales...

 

A estas alturas, nadie puede poner en duda la influencia que los medios sociales tienen en las estrategias empresariales y del fuerte impacto que estos pueden tener para las mismas; ya sean favorables o desfavorables.

La siguiente infografía responde a las principales cuestiones que los Social Media nos plantean a menudo, referentes al uso, manejo y medición de tales herramientas.

• ¿Quiénes están invirtiendo en el uso de los SM?
• ¿Qué factores pueden afectar en la selección de una herramienta u otra?
• ¿Cuánto estamos dispuestos a pagar por el uso de los SM?
• ¿Qué es lo que más nos disgusta del uso de los SM?
• ¿Cuál es el nivel de satisfacción del uso de los SM?
• ¿Qué uso podemos darle a Twiter como herramienta de SM?
• ¿Qué herramientas de SM tenemos a nuestra disposición?

En la parte inferior, se citan,  una seria de herramientas de monitorización de SM (quizá no las mejores, pero muy capaces), de precio y tipología diversa, que nos permitirán tener una visión global  de la repercusión que los SM pueden tener para nuestras empresas.

Si Mahoma no va a la montaña...

Brutal ;)

El descuento, ¿recurso o abuso?

Intuitivamente y desde una perspectiva de marketing, cuando pensamos en estrategias para incrementar ventas, lo primero que nos vienen a la cabeza son descuentos y promociones que nos permitan obtener rentabilidad a corto plazo.

Con la llegada de internet este fenómeno/mentalidad no ha hecho más que acentuarse notablemente. Se han visto incrementadas de manera exponencial todas las acciones destinadas a estimular la intención de compra de los usuarios mediante la reducción deliberada de precios. Un escenario  que se ha materializado a través de la proliferación de bonos descuento, cupones o promociones varias que hoy en día, rodean todas las empresas de comercio electrónico  que operan en la red. Ejemplos:

-          Regístrese y obtenga 5€ en su primera compra!

-          Recomiende esta página y gane 8€!

-          Hágase fan de nuestro grupo en Facebook y benefíciese de 6€ de descuento!

-          Felicidades! Hoy es su cumpleaños y queremos ofrecerle un 10% de descuento.

-          Disfrute de una magnífica velada romántica en el Restaurante xxx al 60%.

-          Sé el primero en probar nuestro nuevo modelo xxx y obtén un 20% de descuento.

Y así, me podría recrear mencionando un largo etcétera de formatos descuento que bombardean sin cesar a los usuarios web…

La pregunta es obligada; ¿por qué hace años nadie regalaba nada y ahora la generosidad parece haberse convertido en el deporte de moda por excelencia? Es obvio que la crisis y el contexto económico se llevan parte de la culpa, pero considero que, como especialistas en marketing, sería interesante hacer autocrítica y cuestionarnos hasta que punto hemos estado dando un uso racional a estas herramientas en los últimos años.

En la actualidad, las marcas son capaces de poner en práctica todo tipo de campañas de marketing para captar, persuadir y fidelizar a sus compradores. Sin embargo, muchas de ellas, pecan de focalizar sus esfuerzos en proponer descuentos y promociones sus usuarios de manera excesiva. Parece obligado que, en una campaña proyectada a incrementar ventas, el producto o servicio en cuestión, debe ir acompañado de una promoción adicional que incite al consumidor a la compra, y eso, creo, no debería ser siempre así. Me explicaré.

Aunque no lo parezca, las empresas tienen a su disposición, muchas otras herramientas que van más allá del incentivo económico; ¿Por qué no potenciar el valor de marca, jugar con lo emocional, destacar las cualidades del producto que ofrecemos o comunicar cual es el elemento que nos diferencia de la competencia?... Técnicas que podrían contribuir a obtener igual o mejor resultados que basándonos únicamente en lo económico y que, seguramente, nos permitirán dedicar esos recursos a otros ámbitos, quien sabe, si más necesarios.

Las acciones que llevamos a cabo fundamentadas en descuentos y rebajas deberían obedecer a un análisis previo y responder a unos objetivos claramente establecidos, además de ser, siempre, de corta duración.

Deberíamos, por lo tanto, auto-convencernos que, un exceso del uso de estas herramientas, llamémoslas “de fácil poder persuasivo”, además de poner en peligro nuestra seriedad como marca, podrían poner en riesgo la estabilidad y el futuro de nuestra empresa, sometiéndola y convirtiéndola en eterna dependiente de esos descuentos. Como consecuencia de ello, podríamos estar involuntariamente induciendo al consumidor a pensar que el resto del tiempo (ausencia de promociones) nos estamos aprovechando de él, situación que podría tener un efecto realmente devastador para nuestros intereses. Pero no queremos que eso suceda, ¿verdad?

Sin ir más allá, y volviendo a los ejemplos que mencionaba al inicio del artículo, estarán de acuerdo conmigo que, hace no demasiados años, disfrutar de un 50% de descuento en nuestra cenita romántica del sábado (yo nunca la ví), nos hacía sentir especiales, y nos provocaba satisfacción. Hoy en día y cada vez más, nos negamos a pagar la integralidad del precio por disfrutar de un producto o servicio, únicamente porque para saciar nuestra insatisfacción con el precio propuesto, requerimos de ese pequeño 10% que nos empuje a dar el paso. E incluso, así, ello ni tan solo nos genera esa sensación de utilidad que esos 2€ descuento nos proporcionaban años atrás. ¿Nos estaremos volviendo desporporcionadamente meticulosos, o, por el contrario, son las marcas que están construyendo un perfil de consumidor inconformista y cada vez más exigente?

El principal problema es que las marcas nos han empujado a integrar los descuentos en nuestra vida diaria, especialmente en cuanto a ocio se refiere. La figura del “cazaofertas” ha desaparecido de forma progresiva. El abuso de estas herramientas por parte de las marcas ha provocado una normalización de los descuentos y una pérdida de exclusividad que podría convertirse en un arma de doble filo en los próximos años.

Si bien, es cierto, que  algunos de los actuales modelos de negocio, especialmente en el mundo online (privalia, let´s bonus, eltenedor...) nacen siendo concebidas para vivir del descuento permanente. Pero mi reflexión no va encaminada precisamente a ellos, sino a todas aquellas que voluntariamente, hacen un uso desmesurado de tales herramientas.

¿Podría esta fobia del descuento jugarnos en contra, en los años a venir a todos aquellos que nos dedicamos al mundo del marketing? ¿Podría el abuso de herramientas de este tipo desarmar a las empresas de uno de los instrumentos marketinianos más efectivos que se conocen en la actualidad?

Personalmente, creo que, un entorno de crisis global en la que el consumidor es cada día más inteligente, esos descuentos dejarán de ser un argumento sólido de compra a no mucho tiempo vista. Ello podría provocar que las empresas que, hasta ese día, hayan fundamentado su estrategia en la guerra permanente de precios puedan tener los días contados. Únicamente aquellas que hayan sabido maximizar otros valores de marca, ya sea, diferenciándose en producto o servicio, serán capaces de sobrevivir en esta carrera infernal orientada a obtener rentabilidad económica a todo precio.

Poco más que añadir, simplemente proponerles un ejercicio de auto-reflexión que les permita preguntarse si estamos haciendo un uso racional de una herramienta muy valiosa y con un potencial marketitiniano enorme. Creo que entre todos, deberíamos hacer de las promociones una actividad de mercadeo efectiva y que genere sostenibilidad en el mercado. De nosotros depende su continuidad ;)

Aprendiendo a afinar nuestras búsquedas en Google...

Es evidente, que hoy en día, raro es dar con alguien que no sepa realizar en una búsqueda en Google. Sin embargo, lo que muchos no saben, es que la eficiencia de búsqueda no viene determinada por defecto y que de ello, puede depender el éxito de encontrar aquello que estamos buscando.  Muchos desconocen que el motor de búsqueda Google emplea un lenguaje específico que permite optimizar nuestras búsquedas,  y que puede marcar la diferencia entre encontrar aquello que estamos buscando o no encontrarlo.

Para que puedan sacar el máximo provecho de sus búsquedas en Google, aquí les dejo algunos trucos y consejos que podrían les resultarle muy útiles. Suerte !

El comportamiento del consumidor en Facebook

 

Seguramente, muchos de ustedes ya disponen, o están pensando en sumar a su empresa al maravilloso mundo de las redes sociales, algo, que, a priori, es accesible a todos, y que no debería robarles más de varios minutos de su tiempo.

Sin embargo, la decisión de estar o no estar, no debería ser tomada de forma ambigua, pese a que, lamentablemente, en la mayoría de los casos no siempre sea así. Antes que nada, defina el por qué y el para qué debe estar presente en ellas, y ante todo, asegúrese que la respuesta se aleja del porque todo el mundo tiene una. Si partiendo de esa base, es incapaz de dar con otra respuesta distinta a esta, le recomiendo, con toda humildad, que prescinda de ella, no le aportarán nada. Le aseguro que el abanico de oportunidades que una plataforma social del calibre de Facebook o Twiiter pueden aportarle es inmenso. Le invito a que haga el esfuerzo para encontrar cuál de ellas se adapta mejor a su actividad y cómo podría optimizarlas. Estoy seguro que, si se lo propone, será capaz de encontrar una respuesta algo más "constructiva".

Antes de empezar debería saber que, una página fan, requiere de elevadas dosis de dedicación, tiempo y personal cualificado (abstenerse perfiles autómatas). Si bien es cierto, una estrategia de Comunity Management óptima, puede complementar con éxito su actividad empresarial y aportarle una ventaja competitiva poco despreciable.

En cualquiera de los casos, tanto si ya se ha decido lanzarse como si todavía se lo está pensando, aquí le presento una síntesis de las 10 cosas que debería saber sobre el comportamiento del consumidor en Facebook, que seguramente le ayudarán a tener una perspectiva más global del gran monstruo de las redes sociales.

Los españoles, los más enganchados a las redes sociales

Hace un par semanas, el estudio internacional de McKinsey (sobre una muestra representativa de 5.000 internautas) daba a conocer cuáles son los países más “adictos” a las redes sociales. El informe indica que los españoles somos los más enganchados a las redes sociales, seguidos de los británicos y los alemanes. Al parecer, los hispanos, le dedicamos a plataformas como Facebook & Cía una media de 68 minutos al día, una cifra sensiblemente superior a la de los británicos (61) y los alemanes. (48).

No son de extrañar, pues, los resultados obtenidos en la encuesta que lanzábamos días atrás en el presente blog, en la que les preguntábamos en cuantas redes sociales está usted presente. Ahí van los resultados.

                                                                   En ninguna      0%

                                                                   Entre 1 y 2     17%

                                                                   Entre 3 y 4     35%

                                                                   5 o más          47%

                        

Según los resultados, casí la mitad de los lectores declaran estar dados de alta en 5 o más redes sociales, mientas que la totalidad de los internautas admitien estar presente, en, almenos, una red social. 

Algo que no nos sorprende especialmente vista la enorme proliferación de nuevas plataformas sociales en los últimos meses y la consolidación definitiva de otras tales con mayor recorrido.

Luego dicen que los índices de productividad laboral en territorio Español están en la cola de Europa. ¿Tendrán las redes sociales algo que ver?

  Juzguen ustedes mismos  ;)

Una vez más, quiero agradecerles su participación y les invito a participar a en próximas encuestas.

On u Off-line?

¿Se han preguntado alguna vez cual sería el resultado de efectuar una compra online en la vida real?

Aquí tienen el resultado, no tiene desperdicio.

Newsletter, dosificar o morir

Ayer fue uno de esos (pocos) días en los que, por motivos varios, no consulté mi Inbox hasta prácticamente antes de irme a la cama. Al hacerlo, me encontré con 10 nuevos mensajes,  8 de los cuales eran publicidad y promociones varias (de empresas en las que he comprado o cuyas novedades pueden interesarme) y a las que previamente di mi consentimiento para recibir este tipo de notificaciones. Hasta aquí, todo normal, excesivo, pero pasable. Lo que ya no es tan lógico es que de esos 8 nuevos emails,  6 de ellos procedían de dos mismas empresas, que se dedicaron a enviarme un mail por la mañana, uno por la tarde, y otro por la noche. ¿Interesante verdad? Me pregunté si realmente pretenden que abra cada uno de esos emails y me los lea de arriba abajo, o si, por el contrario, se contentan con que lea el asunto del mensaje y los elimine. No tengo ni idea, pero la verdad es que me hizo pensar.

No hace falta ser ni un visionario ni llevar 20 años metido en el mundo de internet para darse cuenta que muchas empresas están abusando de una de las herramientas que, utilizada adecuadamente, puede convertirse en una de las fuentes de supervivencia más importantes para algunas compañías de e-comerce. Un recurso, relativamente económico, que, pese a contar con tasas de apertura relativamente escasas, pueden convertirse en una fuente de tráfico de altísima calidad para las empresas.

Deberíamos ser conscientes que el envío masivo de newsletter produce una situación de fatiga en el usuario, y ello puede repercutir directamente en los resultados de la empresa. Ya no es novedad, ver como al darnos de alta en algún sitio web, buscamos desesperadamente la casilla de notificaciones email para asegurarnos que no está marcada (incluso si el producto nos interesa), con el único objetivo de evitar ser bombardeados desde el minuto 0 con publicidad y promociones que no nos interesan (en el 90% de los casos) y que lo único que provocan es que malgastemos varios segundos al día enviándolos a la papelera de borrados. Y lo peor, el colmo de los colmos, es que algunas de estas empresas (y no precisamente pocas) ni si quiera tienen el valor de segmentar su público, dedicándose a ametrallar a TODA su base de datos con todo lo que se les ponga por delante. Y eso, señores, no debería ser así.

En lo que a email marketing se refiere, sigue habiendo la mentalidad que cuanto más envíe más visitas y más conversiones obtendré. Pues bien, el efecto es totalmente opuesto. Las estadísticas demuestran que cuantos más envíos más gente se da de baja o los etiquetan como spam, algo que, aplicando un mínimo de sentido común, no debería extrañarnos. Las empresas deberían dejar de mecanizar estos procesos y centrar sus esfuerzos en escuchar qué es lo que sus suscriptores están buscando, qué necesitan y sobretodo, cada cuando lo necesitan.

Las encuestas señalan que la frecuencia óptima del e-mailing oscila entre 7 y 15 días, dependiendo del objeto de la actividad (pongo la mano en el fuego, por experiencia propia, que más de un 75% de las empresas no respetan esos márgenes). Todos ellos, deberían saber que esta obsesión está provocando que muchos usuarios recurran a filtros anti-spam, o que, directamente, utilicen una de sus direcciones de correo electrónico (Hotmail en su mayoría) para acumular toda esa metralla publicitaria.

Todo eso, resta injustamente efectividad a aquellas empresas que recurren al email marketing con ética y transparencia y que dedican tiempo y esfuerzos en conocer que es lo que sus clientes esperan de ello.

Ergonomía y diseño web: algunos errores frecuentes

Por motivos académicos, estos últimos días he estado dedicando parte de mi tiempo a analizar aspectos ergonómicos  y de diseño web de algunas tiendas e-comerce creadas en estos últimos años. Paralelamente a ello y a medida que me paseaba por la red, he ido conformando una breve lista de aspectos que una tienda online (independientemente de su talla) no debería descuidar y que, lamentablemente, son, hoy, todavía frecuentes. Podríamos englobar dichas carencias en tres grandes bloques; ergonomía, usabilidad y información al usuario. Veámoslas…

-     Falta de identificación de la actividad del sitio web. Sin eslogan, o mensaje de marca que le permita posicionarse de forma inmediata, clara y diferencial en la mente del usuario.

-     Sin rastro de Redes Sociales. Una verdadera lástima desaprovechar una herramienta de este tipo para potenciar nuestra comunidad de fans/seguidores.

-     Menús de navegación diminutos, sub-categorías desordenadas o situadas en lugares irrelevantes de la página.

-     Títulos de categorías incomprensibles para el usuario debido a la utilización de una jerga excesivamente profesional.

-     Navegación poco ergonómica entre las páginas de producto; sin botones de retroceso a la lista o homepage, o de avance al producto siguiente.

-     Mala organización/jerarquización de las informaciones contenidas en las páginas.

-     Imágenes que no destacan el valor del producto (en algunos casos presentadas todavía en el embalaje original…) o que son idénticos unos a otros, incluso si el producto original es de otro color.

-     Botones de acción en modo “camuflaje”. El diseño de los botones de tipo “añadir al carro” deben imperativamente destacar por encima del resto. Otro color, otro tamaño y otra tipología de letra distinto al resto de la web, contribuirán a aumentar el número de clicks, y por consiguiente, las ventas.

-     Ausencia de “sello de confianza”. A día de hoy, una página e-comerce no puede permitirse el lujo de no estar respaldada por un organismo que avale que el usuario puede realizar sus compras con total seguridad y sin ningún tipo de riesgo.

-     Servicio de contacto al cliente invisible. En la actualidad, sacar la tarjeta de crédito para pagar nuestro pedido, puede llevarnos varios minutos. Sin embargo, cuando se trata de contactar el servicio al cliente (pre o post-venta) requiere, a menudo, cargarnos de paciencia. Nada mejor que mostrar al usuario que estamos a su disposición para resolver sus dudas o guiarle en su navegación.

-     Falta de información relevante. Siguen habiendo sitios e-comerce que, por algún motivo que desconozco, insisten en ocultar pestañas (formas de envío, formas de pago, condiciones de venta, política de devoluciones…) que pueden contener información relevante para el cliente y que, en su ausencia, podrían contribuir a incrementar nuestra tasa de abandono.

-     Gastos de envío sorpresa.  En ocasiones, por miedo a asustar al cliente durante su proceso de compra, algunas tiendas e-comerce optan por ocultar los gastos de envío hasta el momento de la validación del pago. Pues bien, a todos ellos, les digo que el efecto que están provocando con dicha política es totalmente opuesto al deseado. Según estudios realizados recientemente, los gastos de envío son el motivo que causa más abandonos de la cesta. Si además de ello, aparecen como por arte de magia al final de la navegación, la reacción del cliente es más que previsible. Seamos transparentes.

Probablemente, todos esos “errores”, más o menos graves no provocarán que dejemos de vender, pero seguramente deberíamos preguntarnos; ¿cuantas ventas adicionales hubiéramos podido obtener si hubiéramos tenido en cuenta esos aspectos desde el inicio?

Cuando pensamos en la potencial repercusión que dichos “descuidos” puede generar en nuestras ventas, creo francamente que vale la pena dedicar tiempo y esfuerzo a ello. Y ante todo, permanecer receptivos a las críticas y opiniones de terceros, pueden resultar más instructivas de lo que creemos.

El síndrome de "Smartfonitis"

Si alguno de ustedes tiene tendencia a sufrir alguno o varios de los  síntomas detallados a continuación, muy probablemente padezca el llamado síntoma de SMARTFONITIS. Atención! es altamente contagioso.

    

-          Acordarse de la madre del Sr.Whatsupp dos días después de instalarlo.

-          Batir el record de pisadas de excrementos de perro.

-          Dejar de ser conocido como “el amigo caro”.

-          Llamar la mitad que antes y pagar el doble.

-          Haberse pasado el AngryBirds 10 veces.

-          Pasarse de parada de metro.

-          Jubilar a la cámara de fotos.

-          Decir SI a todo lo que te preguntan sin saber ni siquiera el que.

-          Buscar enchufes desesperadamente.

-          Crearse cuenta en twiiter porque toca.

-          Pensar, le contesto el mail esta noche. Pero no.

-          Mirar el móvil en el ascensor en lugar de hablar del tiempo que hace.

-          Coleccionar aplicaciones basura.

-          Sincronizar todo lo que se mueva.

-          Querer fotografiar los códigos de barra pero no saber cómo.

-          Sentirte guay al desbloquear el móvil.

-          Sufrir distensiones musculares de cuello

-          Gente que te dura media hora en Twiiter, y quedarte muy a gusto.

-          Tener ganas de matar al “Check-in-man” de turno.

-          Consultar tu ubicación 3 veces al día, cuando ya la sabes.

-          Hacer fotos a la abuela para probar la resolución de la cámara.

-          Agobiarse, poner el móvil en silencio y sentir alivio.

-          ¿Tienen WIFI? Heemm… perdone, quería decir CACAOLAT.

-          Ganarse fama de FREAK e INSOCIABLE.

-          Cotillear cagando o cagar cotilleando

-          Olvidarse de como enviar un SMS.

-          Buscar excusas para fardar de móvil.

-          Desayunar, comer, cenar y ver la tele junto a él.

Y muchos otros efectos secundarios que pueden provocar daños irreversibles en tu persona…

Bienvenidos a la nueva era digit@l  ;)

La importancia del Mobile Marketing para las empresas

A día de hoy, se contabilizan más de 1 billon de usuarios activos de Smartphones en el mundo, cifra que podría verse duplicada en los próximos 4 años.

La utilización de los teléfonos inteligentes con adaptabilidad a internet continúa creciendo a un ritmo demoledor. Tanto es así, que aproximadamente la mitad de las búsquedas locales por internet se realizan, hoy, a través de un dispositivo móvil, ya sea a través de un iPhone,  Blackberry, un aparato dotado con sistema Android o cualquier otro tipo de teléfono inteligente. Las tendencias dejan presagiar una aumentación creciente del mercado de la telefonía móvil inteligente en los próximos años, y con ella, una oportunidad de mercado que obligará a las empresas a dotarse de una versión móvil de sus sitios webs además de buscar nuevas modalidades de Moble Marketing (códigos de barra, por ejemplo) que contribuyan a hacer más atractivos los procesos de compra.

Los sitios web móviles, ya sea mediante aplicaciones o a través de tabletas numéricas están llamadas a revolucionar el mundo del Márketing, permitiendo a las empresas identificar, analizar y contactar con sus clientes en cualquier momento y de manera personalizada.

Estar o no estar, el eterno debate de las redes sociales, en el caso del mobile marketing, la cuestión, no deja lugar a duda. La informacion recogida en la siguiente presentacion es una prueba evidente de ello. No se la pierdan.

    

El Android se come la manzana

Aqui les dejo los resultados de la encuesta que lanzábamos hace varias semanas, y en la que pedíamos a nuestros lectores elejir entre los sistemas operativos para móviles Android, Apple & Blackberry. Estos son los resultados.

Android      53%

Apple          33%

Blackberry  26%

Los resultados obtenidos son un fiel reflejo de la realidad y es que la plataforma Android ya supera a Apple y se sitúa en el segundo puesto entre los sistemas operativos para 'smartphones' en los principales mercados europeos. HTC y Samsung son los fabricantes que más 'smartphones' distribuyen y España es el segundo país en la zona con mayor cuota de usuarios de teléfonos inteligentes.

En cuanto a países, España es el segundo país con mayor porcentaje de usuarios de 'smartphones', con una cuota del 43,2 por ciento, situándose en primera posición Reino Unido.

¿Las razones? Probablemente ésta tira cómica les de algunas pistas... (Advertencia: esta viñeta podría herir la sensibilidad de los i-adictos...)

;)

Aprovechando para agradecerles su participación, les recuerdo que la nueva encuesta ya está disponible.

Nos vemos en l@ red

La historia visual de Twiiter

Después de algo más de 5 años desde que abrio sus puertas, la plataforma de microblogging cuenta hoy con más de 200 millones de usuarios. Con su sistema de tweets limitados a 140 caractéres, Twiiter alberga cientos de personajes publicos del panorama internacional que son seguidos diariamente por decenas de millones de seguidores.

Si tienen curiosidad por saber cuál ha sido el evento público más seguido en Facebook, quien es el personaje público más influyente en la red o, si simplemente conocer algunos datos acerca del pajarito que ha revolucionado el mundo Mobile-web no puedes perderte la siguiente infografía.

A destacar:

• La cantante Lady Gaga se situa como la personalidad más seguida con más de 14 millones de seguidores, seguida de Justin Beber y Barack Obama.
• 1 de cada 4 usuarios registrados se conecta, al menos, una vez al día.
• Más del 80% usuarios siguen más de 100 personas.
• Más del 60% de los tweets son redactados en inglés.
• Un 5% de los usuarios general más del 75% del contenido "tweeteado".

Como centrarse en la edad de la distracción

Pese a que todos sabemos que del dicho al hecho va un trecho, yo personalmente me he propuesto poner en práctica un par o tres de los siguientes consejos. Buena suerte ; )

Google + ve la luz

Google +, la red social de Google que desde hace un tiempo amenaza los grandes pesos pesados de la red, Facebook y Twiiter, fue lanzada hace poco más de tres meses, el 29 de junio de 2011.

Durante este periodo donde la página estaba disponible en su versión beta “privada” y accesible únicamente a varios millones de usuarios, los equipos de Google+, muy activos,  no han cesado de implementar las funcionalidades del servicio, permaneciendo muy receptivos a las peticiónes de mejora de sus utilizadores, cuidándo, de este modo, del más mínimo detalle.

El periodo de 90 días de puesta en marcha,  en el que Google asegura haber efectuado alrededor de 90 modificaciones de servicio, ha llegado a su fin. Desde hoy, la página oficial de Google+ anuncia a todos los internautas que poseen una cuenta en Google, la apertura definitiva de su nueva plataforma social. Para acceder a ella, bastará con hacer click aquí y empezar a personalizar nuestro perfil.

The war has begun!

Quiero saber más acerca de Google + 

La revolución de los medios sociales

Nos vigilan...

Interesantísima infografía que destaca la importancia de la integración de las herramientas web (en especial de los social media) en los procesos de selección de personal de algunas empresas (89% en 2011). Indispensable contar con un perfil actualizado en Linkedin y altamente recomendable limitar/filtrar contenidos (véanse las fotos sospechosas del sábado noche) en las demás soportes web y redes sociales. Acciones que seguramente no le garantizarán el puesto de trabajo, pero que sin duda, harán que su perfil virtual sea mucho más atractivo a vista de los reclutadores y head-hunters.

Facebook vs Google +

Muy pronto podremos disfrutar abiertamente del nuevo GOOGLE +, creado con el objetivo principal de derribar el imperio Facebook.  Mientras esperamos, os dejo con esta interesante infografía que sintetiza las diferencias principales entre los dos de los pesos pesados más influyentes de la red.

Para los más impacienctes aqui les dejo el link dónde pueden registrarse para recibir próximas invitaciones de uso de Google + . Ya me contarán...